Annullamento ordine e restituzione caparra versata

Spett. Arquati S.r.l., In data 06/06/2025, durante una consulenza gratuita programmata di breve durata, ho sottoscritto un ordine di alcune tende da installare presso un appartamento in condominio. A fine consulenza, stessa data, mi è stato chiesto di versare una caparra di € 1.032,00 tramite bonifico istantaneo. Il giorno successivo, in data 07/06/2025, vi ho chiesto il contatto telefonico del consulente per comunicare con urgenza la disdetta dell'ordine a causa del diniego condominiale. Ad oggi, 19/06/2025 non ho ancora ricevuto indietro la caparra versata. Vi ho fornito mail del diniego condominiale e i contatti dell'amministratore di condominio come richiesto. sono tuttora in contatto con l'amministratore per perfezionare la lettera di parere sfavorevole all'installazione delle tende. In mancanza di un celere riscontro e risoluzione del caso dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Viviana Calella