Annullamento prenotazione per motivi di salute

Ho prenotato un soggiorno a Cesenatico dal 1 al 7 Settembre 2026 senza cancellazione gratuita. Purtroppo mi sono ammalata, per cui ho dovuto annullare la partenza. Ho quindi chiesto un rimborso della quota pagata, secondo l'art. 1463 del Codice Civile italiano, producendo certificato medico inerente. Però Booking si è limitato a chiedere alla struttura di potermi concedere la cancellazione gratuita. La struttura ha risposto negativamente e Booking non ritiene di dovermi dare ulteriori risposte, declinando ogni responsabilità e violando in tal modo la legge italiana. Chiedo formalmente, con l'assistenza di Altroconsumo, di ricevere riscontro in merito e che mi venga accreditato il rimborso di un servizio non fruito per cause di forza maggiore, ai sensi di legge.