Buongiorno, il giorno 18.02.2024 ho effettuato un preventivo per l’acquisto e il montaggio di una stufa Aqua-hot gen1 diesel, e già che il camper era in officina mi sono fatto fare anche un preventivo per la manutenzione del mezzo per il giorno lunedì 26 febbraio. Ho versato 300 euro come acconto più che altro per fermare in prezzo della stufa che era in offerta a 1749€. Il mezzo era in allestimento presso un installatore a 200km di distanza e dovevo ritirarlo sabato 24 febbraio per fare il lavoro da voi ma purtroppo, dopo essermi recato a ritirare il mezzo, l’allestitore ha cambiato idea e impugnando il contratto ha insistito per installare lui la stufa. Il pomeriggio del 24, appena tornato mi sono subito recato presso di voi per acquistare subito la stufa per spedirgliela pensando di farmi scontare i 300€ di acconto ma purtroppo mi sono stati negati e mi è stato fatto un buono dello stesso importo da utilizzare solo in officina entro 6 mesi. Io la stufa l’ho acquistata lo stesso al prezzo pieno di 1749€, ma sono rimasto molto deluso dalla poca elasticità del responsabile, essendo un vostro cliente da più di 20 anni. Chiedo di convertire questo buono officina in un buono acquisto da spendere presso il vostro store. Mi sono sempre trovato bene da voi e mi dispiacerebbe cambiare opinione solo per questo episodio.
Cattaneo Marco
3392277090
