Annullamento spettacolo

Buongiorno, in data 05/07/2022 ho acquistato n° 4 biglietti per lo spettacolo di Francesco Cicchella del 21/08/2022 in località Campodimele (LT). A causa delle condizioni meteo, essendo uno spettacolo all'aperto, l'evento è stato annullato la sera stessa dalla vostra organizzazione costringendoci ad andare via. Nei giorni successivi più volte ho preso contatti con la vostra agenzia per avere il rimborso che, a parole, mi era stato assicurato: ci siamo sentiti telefonicamente, con messaggi su WhatsApp, con messaggi privati sulla vostra pagina FaceBook chiedendomi anche l'IBAN per versare il rimborso e assicurandomi che era solo questione di tempo... Tutto questo solo per prendere tempo poiché dopo l'ultimo tentativo di contatto del 08/02/2023 mi avete completamente ignorato. Per l'acquisto dei 4 biglietti ho speso la somma di € 129,80 più le spese di agenzia: chiedo quindi il rimborso di tale somma.