Buon giorno, il 4/12/'21 ho ordinato lo smartwatch Lotus Watches modello 50012/C da 139 €..1. problema: soltanto dopo avere ricevuto l'orologio e passati i 14 giorni per la restituzione mi sono accorto che sul fondello è scritto in piccolo che il modello è il 50012/A, di pari valore..I 2 modelli sono esteriormente identici, salvo la circuiteria interna e l'uso d'un'applicazione per smartphone diversa per ognuno dei 2 modelli, comunque ho deciso di tenere l'orologio 50012/A.Ho installato correttamente sullo smartphone modello Motorola One Action, con Android 11 ultimo aggiornamento, l'applicazione Lotus SmarTime S1, come indicato nelle istruzioni, ma ecco il 2. problema: fin da subito dopo la consegna e nonostante vari tentativi, l'applicazione non riesce ad accoppiare l'orologio al telefono, difatti appare sempre il messaggio: connessione fallita, nonostante il telefono senta la presenza dell'orologio.Dopo reiterati miei messaggi la ditta Lotus Watches ha ammesso che c'è un problema software con l'applicazione, comune a tutti i telefoni Motorola One Action e che avrebbe provveduto ad aggiornarla.Ma a tutt'oggi ciò non è avvenuto e mi ritrovo con un orologio sì funzionante, ma totalmente inutilizzabile, perché non sincronizza data/ora col telefono.Pertanto chiedo che mi sia restituita la somma pagata, oppure che mi sia consegnato l'orologio effettivamente ordinato.Grazie.
