Arena Milano - Future Market addebito errato

Spett. Arena Milano In data 15/02/2026, durate Canada-Francia (hockey), ho usato il servizio di Future Market (cashless bar), concordando un corrispettivo pari a 25€ per entrare. Poco dopo essere uscito, dopo aver acquistato per me e il mio bambino di 6 anni 1 hot dog, 1 acqua, 1 birra ho ricevuto un secondo addebito di 61€ (!!). Pochi giorni dopo, mi è stata contabilizzata, infatti, una transazione di 86€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aggiungo che, ad oggi, non è ancora disponibile online la ricevuta. Cordialmente

Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio e siamo felici di supportarla. Posso chiederle con che metodo di pagamento ha effettuato la transazione? Le chiedo gentilmente di fornirmi le ultime 4cifre della sua carta fisica e la data di scadenza. Se ha pagato con Apple Pay o Google Pay, la preghiamo di fornire anche il numero della carta digitale associata al suo wallet, e non il numero della carta fisica. In allegato trova le istruzioni per reperire questo dato. Se può dirmi anche l'ora della prima transazione per come risulta sulla sua carta ci aiuta a identificare più facilmente il momento di accesso allo shop. La ringraziamo ancora per la gentile collaborazione e ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Staff Arena Milano

Gentilissimi, Non abbiamo ricevuto più riscontro. Senza ulteriori informazioni non possiamo supportare il cliente. VI chiediamo gentilmente di metterci in contatto. Cordiali saluti,