Buongiorno, in data 22.02.2026 ho acquistato :
" Krups Nescafé Dolce Gusto - Macchina da caffè a capsule Piccolo XS,
rosso, macchina da caffè ultracompatta, KP1A3510 "
Dopo 3 mesi si è guastata la pompa, restituita per riparazione il 25.05.2026 con regolare etichetta di reso.
Trascorsi i 90 gg ( giorni lavorativi ) ho sollecitato il servizio cliente, dovevano comunicarmi la soluzione il 5.07 poi il 10.07
mi hanno chiesto se preferivo il rimborso o la sostituzione visto il tempo trascorso.
Ho richiesto la sostituzione ma poco dopo hanno risposto che per "motivi tecnici" non potevano procedere , ho provato a protestare ma mi è stato detto che mi contatteranno e siamo arrivati al 15.07.
