ARTICOLO DIVERSO

Buongiorno, ho comprato una crema su sito fidandomi dell'immagine e mi è stata recapita altra crema della stessa marca ma diverso tipo. Ho chiesto all'assistenza clienti di averla sostituita e mi è stato risposto che l'immagine ha solo scopo illustrativo e che se voglio sostituire il prodotto posso farlo solo a mie spese.Ritengo scorretto che l'immagine non sia fedele alla realtà in quanto il cliente non ha un codice univoco a cui fare riferimento e si fida dell'immagine.Allego l'immagine che risulta abita al prodotto La Roche Posay Toleriane Sensitive Riche 40 ml Trattamento Lenitivo Viso, nell'immagine la dicitura riche non c'è.Grazie