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Articolo non conforme alla descrizione arrivato un articolo simile giocattolo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. L.

A: KALAI

22/03/2023

Buongiorno ho ordinato a nome di mio marito mondella Sergio un decespugliatore pubblicizzato molto bello con sei accessori arrivato tutt altro sembra un giocattolo nemmeno il nome è uguale pubblicizzato prato fast arrivato grast trinner.leggendo poi le recensioni ho notato un sacco di gente che si lamenta ho inoltrato la richiesta rimborso pagato alla consegna ma niente risposta.come posso fare

Messaggi (3)

KALAI

A: A. L.

22/03/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 95311), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[M788E9-4K3XL]

KALAI

A: A. L.

22/03/2023

Buongiorno,La informiamo che ha scritto al servizio assistenza di ISL WebPer qualsiasi problema con il prodotto o altri reclami da inoltrare a Kalaishop, la preghiamo di contattare l'indirizzo email:servizioclienti@kalaishop.netoppure contattare il numero 848 11 77 11SalutiServizio Clienti ISL Italy

KALAI

A: A. L.

24/03/2023

La richiesta (95311) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: customer04, 24 mar 2023, 10:41 CETGentile Cliente,come anticipato Kalai SRL ha ricevuto la richiesta per questo prodotto che ha ricevuto. Il prodotto che ha visto lei è diverso perchè non è un nostro articolo.Pertanto se vuole avvalersi del diritto di recesso le modalità sono quelle indicate nell'email inviata in data 22/03Grazie.Un salutoServizio clienti Kalai--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[M788E9-4K3XL]


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