Articolo non ricevuto

Buongiorno, ho eseguito un ordine sul sito lilnyc.com, mi è arrivata la mail di conferma e una successiva con il tracciamento del pacco. Dopo ben 26 giorni risulta pacco consegnato, peccato che non è mai arrivato nulla. Contattato il venditore dice di attendere ancora qualche giorno e successivamente, dopo che ne ho chiesto il rimborso, dice che verificherà con il corriere. Dopo di che mi scrive che da tracciamento risulta consegnato, che è la stessa cosa che gli avevo già scritto io nella prima mail. Peccato che a distanza ormai di più di un mese dall'ordine io non ho ricevuto proprio nulla! Inoltre sul sito se inserisco la mia email e il n d'ordine non trova nessuna corrispondenza