Abbiamo acquistato online un'asciugatrice Beko DRX937AI il 02/09/2025 e ha subito mostrato un difetto nel drenaggio della condensa. Abbiamo subito contattato l'assistenza tecnica, il tecnico è intervenuto dopo una settimana dicendo che era la pompa dell'acqua difettosa. Abbiamo sollecitato decine di volte la riparazione, finalmente dopo circa 1 mese è venuto di nuovo il tecnico per scoprire che non si trattava della pompa ma forse era la scheda elettronica difettosa. Stiamo ancora sollecitando, dopo quasi 2 mesi, l'intervento risolutivo del problema e nessuno sa darci indicazioni sui tempi previsti per il nuovo intervento! L'assistenza tecnica è veramente scarsa e non si riesce a parlare con qualcuno in grado di dare risposte; inviano soltanto solleciti, ma senza ottenere alcun risultato! Abbiamo chiesto di sostituire questa macchina difettosa, ma ancora non abbiamo ricevuto alcuna risposta! Pessimo servizio!!
