Spett. [Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana]
In data [27 febbraio 2025] ho acquistato presso la Vostra azienda on-line un [Candy RapidÓ Asciugatrice 9 Kg a Pompa di Calore] pagando contestualmente l’importo di [€ 373,27].
A distanza di [15 MESI ] dall’acquisto, il prodotto sin dall'inizio, ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, [il display non funziona per cui non si può accedere alle varie funzioni e solo con fatica si può comandare Wi-Fi]
Sin da subito vi ho segnalato il problema sia a voi che alla casa produttrice ricevendo in cambio solo promesse di intervento che nella realtà non sono mai avvenute.. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
