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Aspirapolvere a batterie VK7

Chiuso Pubblico

Vorwerk Italia

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Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

R. G.

A: Vorwerk Italia

23/07/2025

questo aspirapolvere oltre ad avere prestazioni scadenti ha delle batterie costosissime e che dopo due anni muoiono. Le lamentele sono centinaia addirittura le batterie muoiono senza neanche averle adoperate. Ritengo che una situazione del genere sarebbe quanto meno da sanare con un richiamo ma folletto sembra trincerarsi sul fatto dei due anni di garanzia. Come se una volta fatto il pacco al cliente poi sono affari loro. L'acquisto e' stato fatto in concomitanza con un altro identico di un mio conoscente che pochi giorni fa ha esaurito la prima batteria e nel sostituirla si e' accorto che questa seconda batteria non funziona. Il signore ha portato la batteria presso il centro di assistenza e gli e' stata sostituita malgrado la garanzia di due anni scaduta. Prontamente abbiamo voluto provare la propria seconda batteria e con sorpresa non ha funzionato neanche con la procedura di recupero indicata nel vostro manuale di uso e manutenzione. Risultato noi con una batteria ormai esausta e folletto con un cliente in meno. Che figura... 1400 euro... mah pure i venditori si vergognano.


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