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Assenza bagno clienti e resto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Problemi nell'esecuzione del lavoro

Reclamo

B. P.

A: Trilab

25/02/2025

Spettabile Trilab, Sono cliente da anni sia nella sede di Cannaregio a Venezia centro storico che a Mestre. Già in passato ho trovato una scarsa disponibilità di Eveline sia per dare resto di 100 euro, dovendo io prodigarmi ad andare per bar e banche per racimolare la cifra giusta, nonostante in negozio fossero in due. Ho anche 60 anni e una deambulazione un po' stentata. Poi oggi appena di iniziare trattamento ho richiesto di poter usufruire del bagno e mi è stato rifiutato, adducendo problema alle fogne e alla ditta centrale. Sono dovuta andare al bar di fronte. Sono allibita. Comunque dopo aver preso caffè al bar a mie spese, sono rientrata e ho detto a Eveline che è l'ultima volta che mi vede. L'esercizio commerciale chiude se ha bagno non funzionante. Attendo spiegazioni. Distinti saluti. Bianca Teresa Puoti

Messaggi (1)

Trilab

A: B. P.

28/02/2025

Gentile Bianca, ci dispiacemolto per quanto accaduto. Purtroppo, essendo un negozio situato in un centro storico come Venezia, la manutenzione in generale richiede più tempo. Ci scusiamo per il disagio che le abbiamo creato. La invitiamo a contattarci all'indirizzoassistenza@trilab.itper qualsiasi info o chiarimento. Restiamo a disposizione, TRILAB This e-mail, any attachments and the information contained therein (this message) are confidential and intended solely for the use of the addressee(s). If you have received this message in error please send it back to the sender and delete it. Unauthorized publication, use, dissemination or disclosure of this message, either in whole or in part is strictly prohibited. Ce message electronique et tous les fichiers joints ainsi que les informations contenues dans ce message (ci apres le message), sont confidentiels et destines exclusivement a l'usage de la personne a laquelle ils sont adresses. Si vous avez recu ce message par erreur, merci de le renvoyer a son emetteur et de le detruire. Toute diffusion, publication, totale ou partielle ou divulgation sous quelque forme que ce soit non expressement autorisees de ce message, sont interdites. Il giorno mar 25 feb 2025 alle ore 16:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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