Assenza contatto e mancata consegna ordine

Spett. Dream System In data 27/06/2024 ho acquistato attraverso contatti telefonici con "signor Renzo (forse Crescenzi)", dopo aver ricevuto i cataloghi e consultato il vostro sito, una copertura camper "Gold con telo PVC" pagando in tre tranche, come concordato, l’importo di 2630€. È stata consegnata (con un ritardo di mesi rispetto ai bonifici) la struttura. L'ordine prevedeva il saldo alla consegna del telo. Io ho fatto il bonifico per il saldo in data 23 gennaio 2025, per accelerare e semplificare la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti avvenuti via telefonata, sms e whatsapp - di cui ho tenuto traccia - , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di ricezione di questa comunicazione, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento della mancanza e dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Abbiamo avuto una Vs. Mail che riporto in allegato. Mi lascia un contatto ed anche il riferimento al cliente, per capire chi sia ed il tutto poiché è nostro interessa tutelare i stessi clienti ? Grazie per la Vs disponibilità Il 12/03/2025 11:30, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Salve. Il contatto che ha stipulato il contratto numero 11982 del 27/06/2024, che attende il telo e parte della bulloneria è Dennis R. Milani dennis.r.milani@gmail.com telefono 348 5561704 In attesa di essere ricontattato. Cordiali saluti.

Buongiorno. Comunico che ad oggi non sono stato contattato dalla azienda in oggetto in nessun modo e da nessuno. Resto in attesa. Cordiali saluti.