Assenza mail principale

Buongiorno, dal pomeriggio domenica 22 gennaio fino ad oggi 25 gennaio non ho la possibilità di accedere alla mia casella di posta mail gestita da Italia on Line (e stessa cosa mia madre). Essendo la mia mail più vecchia è anche quella principale, a cui sono associati i profili del conto bancario online e delle utenze domestiche...Certo, Libero Mail è un servizio gratuito, ma il disagio che io e mia madre - che ha praticamente tutto su quella mail vista che è la sua unica mail - è indicibile.