Assistenza inesistente dopo avviso di giacenza

Buongiorno,Ho trovato l'avviso di giacenza della raccomandata il giorno stesso in cui mi è stato lasciato in cassetta. Sull'avviso c'è scritto che devo ritirare il plico a Cosenza ed io abito a Castrovillari (80 km di distanza). In ogni caso contatto l'agenzia per avere informazioni sugli orari di apertura degli sportelli e solo dopo 3 giorni mi rispondono che la raccomandata può non essere nel luogo indicato sull'avviso di giacenza. Da ieri sto aspettando che mi facciano sapere dove si trova questa raccomandata perché io avevo previsto di andare domani 10/08 a ritirarla anche perché poi giorno 13/08 scadono i 10 GG previsti per il ritiro trattandosi di un verbale, di conseguenza, ritirandola dopo perderei l'opportunità di risparmiare il 30% dell'ammenda....sono senza parole. Non rispondo ne alle telefonate e ne alle mail.