Esperienza estremamente deludente con Supermedia.
Ho acquistato un televisore da 65 pollici, spendendo circa 600 €, convinto di aver fatto un buon acquisto. Purtroppo il prodotto è arrivato guasto.
L’azienda inizialmente si è mostrata disponibile alla sostituzione e ho seguito alla lettera tutte le istruzioni per il reso: il corriere ha ritirato il televisore direttamente presso la mia abitazione.
Da quel momento, però, Supermedia è sparita: nessuna risposta alle mail, nessun aggiornamento, nessuna consegna del nuovo televisore né rimborso.
Nel frattempo, ho perso settimane di tempo e diverse offerte più convenienti su altri siti, e ora mi ritrovo senza televisore, senza rimborso e senza sapere come muovermi.
Ho sempre agito in buona fede, rispettando tutte le indicazioni fornite, ma il comportamento di Supermedia è stato scorretto, poco trasparente e inaccettabile.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda, soprattutto per la totale assenza di assistenza post-vendita e per la mancanza di rispetto verso il cliente.
