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Reclamo

G. G.

A: cv facile

25/03/2023

In data 11/02 mi sono registrato sul sito CVFacile per la compilazione di un CV.Come evidenziato dal loro supporto clienti il nostro servizio online di creazione di CV e lettera di presentazione privato ha un periodo di prova di 7 giorni che costa tra € 0,99 e € 1,99.Per facilitare il download del suo CV e delle sue lettere di presentazione nei prossimi giorni, abbiamo pre-autorizzato il suo contributo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento..A seguito di un messaggio che indicava la prenotazione sulla mia carta di credito di € 29,99, ho scritto chiedendo lumi.Nella stessa mail di cui sopra, mi veniva detto I 29,99 € che vede sul suo estratto conto non corrispondono ad un addebito ma ad una pre-autorizzazione per servizi futuri..Sempre in quella mail era presente un link al modulo di recesso da compilare ed inviare.Il giorno successivo (12/02) ho inviato il modulo di recesso.In data 18/03 mi sono stati addebitati comunque i 29,90€.Chiedo il rimborso della cifra e la cancellazione dell'abbonamento attivato contrariamente alla mia richiesta.

Messaggi (5)

cv facile

A: G. G.

26/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

G. G.

A: cv facile

27/03/2023

Buongiorno e grazie per la solerte risposta, seppur non esaustiva.Nel mio precedente messaggio chiedevo anche il rimborso della cifra addebitata, in quanto la richiesta di recesso &#232 stata inviata antecedentemente l&#39attivazione dell&#39abbonamento.Rinnovo la richiesta di rimborso di € 29,90

cv facile

A: G. G.

27/03/2023

DATA NOT AVAILABLE

G. G.

A: cv facile

27/03/2023

Buongiorno, in allegato lo screenshot del messaggio presente nella posta inviata del mio account.Questo l&#39url del modulo raggiungibile attraverso il link presente nella mail: &quothttps://assets.expresscv.com/unsubscribe-form-express-cv.pdf&quot.Come richiesto nella mail (&quotQuesto modulo deve essere inviato tramite posta elettronica a questo indirizzo compilando i campi obbligatori.&quot), il modulo &#232 stato inviato con un &quotReply&quot.Spero di aver fornito tutte le informazioni necessarie e, con altrettanta ansia, rimango in attesa di riscontro.

cv facile

A: G. G.

27/03/2023

DATA NOT AVAILABLE


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