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Attivazione illecita abbonamento

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. A.

A: Dolcumento

12/05/2025

Buongiorno, la presente a segnalare che questa società Dolcumento.com, a seguito di un semplice acquisto di una visura di un veicolo, attiva impropriamente un abbonamento, senza ricevere alcun tipo di consenso da parte del cliente, e provvedendo poi all'addebito mensile di € 49,50 che vengono addebitati senza autorizzazione dalla stessa carta di credito da cui è stato prelevato il pagamento dell'iniziale visura richiesta. Nel caso specifico abbiamo effettuato un acquisto volontario di una visura per € 6,90 il giorno 07/04/25 e abbiamo avuto 2 successivi addebiti impropri di € 49,50 (1 il 10/04/25 ed 1 il 10/05/25). Chiediamo la disdetta immediata dell'abbonamento e il rimborso degli importi. Grazie Alfa Play srl


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