attività fraudolenta. prodotto non soddisfacentee

buongiorno, io ho attivato un abbonamento perpetuo, che doveva comprendere tutto, per un applicazione di videomaker, purtroppo quest'applicazione non aveva tutte le funzionalità che mi aspettavo, come da contratto avevo 7 giorni per notificare i problemi e richiedere il rimborso, io ho inviato tempestivamente la mail, a risposta di quello mi hanno addebitato un aggiornamento, quindi pagando ulteriormente, su una carta di credito, che non era nemmeno la carta utilizzata da me per l'abbonamento, e ho trovato la situazione alquanto assurda, quindi oltre a l non essere soddisfatto del prodotto mi sento anche truffato, perché non e normale che possano accedere a terze o quarte carte di cui non avevano i dati e tanto meno autorizzazioni. comunque in tutto ciò il servizio clienti continua a prendere tempo e non darmi il rimborso con una serie di scuse inutili, ad esempio, ci mandi un video di quello che manca.. sono allibito

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ho gia mandato 12 mail al vostro servizio clienti, voglio il rimborso.

io voglio il rimborso per attivit&#224 fraudolenta, anche escludendo i problemi tecnici voi mi avete fatto pagare un abbonamento perpetuo, che doveva comprendere tutto, invece dopo due giorni mi avete addebitato su una carta, di cui non avevate neanche autorizzazione, altri 17 euro, per degli aggiornamenti che io non ho chiesto, e che dovevano comunque essere compresi nell&#39abbonamento perpetuo, io non intendo dover pagare ogni aggiornamento ulteriore 17 euro, e rivoglio il rimborso dell&#39abbonamento, perche &#232 stata una truffa. doveva comprendere tutto.

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