Aumento del prezzo

Buongiorno, in data 18/9/2020 con ordine numero 2017046090 ho ordinato una scheda grafica Asus TUF RTX 3080 presso il vostro sito Drako.it alla cifra di 784,90€.L'ordine è andato un Backorder fino alla data del 18/11/2021 dove mi viene inspiegabilmente sospeso e richiesto di pagare 1349€ se volevo avere la scheda.La mia risposta al signor Mario Rammairone è che la scheda mi interessa ma alla cifra dell'ordine, non al doppio. Mi è stata proposta, a una cifra lo stesso più alta, una base gamma 3060.Ho chiesto di rispettare l'ordine effettuato con la risposta di veder annullare l'ordine in questione.Vi chiedo gentilmente di onorare l'ordine alla cifra pattuita in quel giorno. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.Cordiali saluti,Simone Di Felice

Salve S.D. come saprai la situazione non riguarda noi nello specifico, ma è un problema a livello mondiale. Fattele dovute premesse, il prodotto che ti è stato proposto non è quello che hai prenotato inizialmente, dato che la GPU che avevi scelto è fuori produzione, senza possibilità di essere riassortita. Quella proposta è la V2, che va a sostituire il vecchio modello, ma che ha un prezzo nettamente superiore, da qui la richiesta di integrazione del totale dell'ordine.Ovviamente siamo d'accordo che è un grosso aumento, ed infatti il collega (del quale hai indicato in chiaro nome e cognome, e che ti invito a cancellare immediatamente) ti ha proposto un prodotto alternativo nella stessa fascia di prezzo, che hai rifiutato.Ora, non volendo fare nessuna modifica al tuo ordine ed essendo il prodotto 'originale' fuori produzione non abbiamo potuto fare altro se non annullare il tu ordine, senza dover emettere alcun rimborso, dato che all'atto della prenotazione non hai anticipato nulla.Se posso esserti utile con altro resto a disposizione.Buona giornata.[cid:Drako_Logo_Trasparent_SQUARE_150x150_a2cdab0d-3b64-4c4d-a51a-3439d9a531d7.jpg]Alexander Marfiae: alex@drako.it w: www.drako.itp: 02 36595220Shop Milano: V.le Abruzzi 48Shop Mantova: Via Piemonte 4/C, Stradella di BigarelloShop Bergamo: Galleria Cosimo Fanzago, 19[cid:facebook_004_0a46f3fe-fafe-432f-b87c-86df57114160.png] [cid:instagram_004_bdced5ab-4643-4021-b418-ce88c5dc88d6.png] [cid:youtube_004_62efed84-5f58-49e0-8b52-f41249c1e1c4.png] [cid:IMG02_9b38a8de-9f84-4ab3-8228-cb69ddcdd008.jpg]

Il prodotto proposto &#232 di categoria inferiore a quello ordinato, e la versione V2 che mi state dicendo solo ora dovrebbe essere il modello a sostituzione di quello ordinato.Non capisco perch&#233 essendo lo stesso prodotto mi viene chiesto il doppio del prezzo. Se a settembre 2020 ho effettuato un ordine, non &#232 corretto propormi qualcosa inferiore a una cifra pi&#249 alta oppure pagare il doppio per avere lo stesso prodotto ordinato. Alla mia lamentela avete annullato l&#39ordine.Se i prezzi aumentano dopo l&#39ordine, non pu&#242 essere un problema del cliente.