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Aumento esagerato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

D. F.

A: arriva

27/08/2026

Sto rinnovando l'abbonamento di mio figlio da Ospitaletto (BS) a Palazzolo sull'Oglio (BS). è possibile che sia passato da 472 a 576 euro? Allego il pagamento dello scorso anno e il prospetto del pagamento di quest'anno. Contatti info-ai@arriva.it +39 035 289000

Messaggi (2)

arriva

A: D. F.

28/08/2026

Buongiorno da Arriva Italia, informiamo che come già comunicato all'utente tramite nostri uffici interni, la tratta usufruita percorre 4 zone tariffarie e pertanto corrisponde alla lettera tariffaria D. Nell'anno 2025, l'Agenzia del TPL, vale a dire l'Ente preposto alla definizione delle caratteristiche del trasporto pubblico locale nella Provincia, aveva deliberato un aumento tariffario, tuttavia il titolo per l'a.s. 2025/2026 era stato venduto a tariffa inferiore per un mero errore informatico che non aveva applicato l'adeguamento sopra citato. Pertanto, confermiamo che per la trattaOspitaletto - Palazzolo sull'Oglio è applicabile la tariffa D pari a € 576,00. Certi di aver reso i necessari chiarimenti, porgiamo cordiali saluti. Chiara Servizi alla clientela Arriva Italia Srl Contact center unico : +39 035 289000 Via Ludovico D'Aragona, 11 - 20132 Milano Cod.Fisc. e P. IVA 05950660968 www.arriva.it Rispetta l’ambiente. Non stampare questa mail se non è necessario – Respect the environment. Do not print this e-mail unless it is necessary Le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali ed è vietata la diffusione in qualunque modo eseguita. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo a non leggerlo e a eliminarlo, dandocene gentilmente comunicazione. Per qualsiasi informazione si prega di contattare il mittente. Arriva Italia tratterà i dati personali eventualmente contenuti nell'email in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679: per maggiori informazioni Vi invitiamo a consultare la nuova privacy policy sul sito www.arriva.itolicy. This e-mail (including attachments) is intended only for the recipient(s) named above. It may contain confidential or privileged information and should not be read, copied or otherwise used by any other person. If you are not the named recipient, please contact me and delete the e-mail from your system. Arriva Italia will process potential personal data included in the email in compliance with EU Regulation 2016/679: for further information please refer to our new privacy policy on www.arriva.itolicy. ---Inizia del messaggio inoltrato:--- Oggetto: Aumento esagerato Data: 27/08/2026 22:16

D. F.

A: arriva

29/08/2026

Buongiorno è una spiegazione in parte sensata.  Però mi resta ancora un dubbio. Da come ho capito per la stagione 2025/2026 avrei dovuto pagare 576. Quindi il problema dell'aumento eccessivo è solo spostato visto che per la stagione 2024/2025 ho pagato 472. C'era un errore anche 2 anni fa? Forse è anche il caso di sistemare il calcolo tariffario nel vostro sito. Se faccio il calcolo della tariffa mi da ancora 472 (allegato) Cordialmente

Richiesta di assistenza 29 agosto 2026

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