Aumento ingiustificato

Oggetto Contestazione aumento premio assicurativo e richiesta rimborso differenza Spett.le Sara Assicurazioni, con la presente contesto formalmente l’aumento del premio assicurativo applicato alla mia polizza, passato da circa €540 annui a circa €899 annui,(anche altre compagnie con 1 solo veicolo si sono proposte a 900 annuali) senza che vi sia stato un reale aggravamento del rischio tale da giustificare un incremento così elevato e sproporzionato. Il veicolo è rimasto per circa 18 mesi presso l’officina Gragnaniello Motors a causa di continui rinvii, problematiche tecniche e mancata definitiva riconsegna funzionale del mezzo. In tale situazione, confidando nella riconsegna imminente comunicata più volte dall’officina (“oggi”, “domani”, “settimana prossima”), non è stata effettuata la sospensione della polizza, circostanza che non può essere oggi utilizzata per penalizzare il contraente con aumenti eccessivi. Preciso inoltre che: il mezzo è rimasto per lunghi periodi sostanzialmente inutilizzabile; non risultano sinistri tali da giustificare un incremento quasi doppio del premio; l’aumento applicato appare contrario ai principi di correttezza, buona fede contrattuale e proporzionalità previsti dagli artt. 1175 e 1375 c.c.; il consumatore ha diritto ad una gestione trasparente e non vessatoria del rapporto assicurativo ai sensi del Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra, CHIEDO: il ripristino immediato di un premio assicurativo in linea con quello storico precedentemente applicato, pari a circa €540 annui o comunque ad importo congruo e proporzionato; il rimborso della somma di circa €400 corrisposta in eccedenza; il riesame integrale della posizione assicurativa tenendo conto delle eccezionali circostanze che hanno determinato il fermo prolungato del veicolo. In difetto di riscontro positivo entro termini ragionevoli, mi vedrò costretto a trasmettere la pratica ad associazioni consumatori, IVASS, tutela legale e autorità competenti per la verifica della correttezza dell’operato adottato. Distinti saluti Daniele D’Amore Traslochi D’Amore

Oggetto Sollecito formale – mancato riscontro pratica sinistro / reclamo Spett.le Sara Assicurazioni, con la presente il sottoscritto Daniele D’Amore sollecita formalmente un urgente riscontro in merito alla pratica e alle comunicazioni già trasmesse alla Vostra compagnia. Ad oggi, nonostante il tempo trascorso, non è pervenuta alcuna risposta concreta, né risultano chiarimenti ufficiali sullo stato della pratica, sulle valutazioni effettuate o sulle determinazioni della compagnia. Tale comportamento appare contrario ai principi di correttezza, trasparenza e buona fede contrattuale previsti dalla normativa assicurativa vigente. Si invita pertanto la compagnia a: fornire immediato aggiornamento scritto; comunicare lo stato della pratica; indicare eventuale documentazione mancante; trasmettere le determinazioni ufficiali entro tempi ragionevoli. In difetto di riscontro, il sottoscritto si riserva di procedere con: reclamo IVASS; segnalazione alle associazioni consumatori; valutazione di ulteriori iniziative di tutela. Distinti saluti Daniele D’Amore

Riferimento rinnovo CV728YW

Oggetto Contestazione richieste economiche e richiesta rimborso somme versate Spett.le Direzione, e p.c. Ufficio Reclami, il sottoscritto Daniele D’Amore contesta formalmente le ulteriori richieste economiche avanzate dall’agenzia e chiede l’immediato riesame della pratica, ritenendo le somme richieste prive di adeguata giustificazione scritta, trasparenza contrattuale e preventiva informazione. PREMESSO CHE l’importo inizialmente richiesto risultava pari ad € 530,00; successivamente veniva richiesto un ulteriore pagamento pari ad € 899,00, già eseguito tramite bonifico istantaneo in data 13/05/2026; l’agenzia comunicava inoltre la necessità di “mandare tutto in direzione”, subordinando di fatto la prosecuzione della pratica ad ulteriori richieste economiche; non è mai stata fornita preventiva documentazione dettagliata attestante: motivazione tecnica/amministrativa delle somme richieste; clausole contrattuali applicate; criteri di calcolo adottati; informativa chiara e completa sugli importi richiesti. SI EVIDENZIA CHE Ai sensi degli artt. 1175 e 1375 c.c., il contratto deve essere eseguito secondo correttezza e buona fede. Ai sensi degli artt. 20, 21, 22 e 24 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), risultano vietate pratiche commerciali scorrette, omissioni informative rilevanti e forme di pressione indebita nei confronti del consumatore. Ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo e dell’art. 1341 c.c., risultano vessatorie e contestabili clausole o richieste economiche non chiaramente approvate, motivate e comprensibili. La richiesta di ulteriori somme senza adeguata preventiva giustificazione scritta appare pertanto contraria ai principi di trasparenza, correttezza contrattuale e tutela del consumatore. PERTANTO SI CHIEDE immediata sospensione di ogni ulteriore richiesta economica; trasmissione integrale della documentazione relativa alla pratica; indicazione precisa delle clausole contrattuali poste a fondamento delle richieste economiche; riesame immediato della posizione da parte della Direzione; rimborso delle somme versate in eccedenza e/o prive di adeguata giustificazione scritta, comprese: € 530,00; € 899,00; conferma scritta degli importi realmente dovuti. In mancanza di riscontro formale, il sottoscritto si riserva di procedere presso: AGCM; associazioni consumatori; Autorità competenti; sede civile per il recupero delle somme e il risarcimento dei danni subiti. Si richiede urgente riscontro scritto. Distinti saluti Daniele D’Amore Cell. 349 779 3941 Il giorno Mer 13 Mag 06:52 traslochidamore@pec.it ha scritto: Oggetto Sollecito formale – mancato riscontro pratica sinistro / reclamo Spett.le Sara Assicurazioni, con la presente il sottoscritto Daniele D’Amore sollecita formalmente un urgente riscontro in merito alla pratica e alle comunicazioni già trasmesse alla Vostra compagnia. Ad oggi, nonostante il tempo trascorso, non è pervenuta alcuna risposta concreta, né risultano chiarimenti ufficiali sullo stato della pratica, sulle valutazioni effettuate o sulle determinazioni della compagnia. Tale comportamento appare contrario ai principi di correttezza, trasparenza e buona fede contrattuale previsti dalla normativa assicurativa vigente. Si invita pertanto la compagnia a: fornire immediato aggiornamento scritto; comunicare lo stato della pratica; indicare eventuale documentazione mancante; Perche devo pagare da 550 a 899 su targa CV728YW, chiedo risposta scritta se non ho fatto sinistri. trasmettere le determinazioni ufficiali entro tempi ragionevoli. In difetto di riscontro, il sottoscritto si riserva di procedere con: reclamo IVASS; segnalazione alle associazioni consumatori; valutazione di ulteriori iniziative di tutela. Distinti saluti Daniele D’Amore Il giorno 30 Apr 16:14 saraassicurazioni@sara.telecompost.it ha scritto: Con riferimento alla posizione in oggetto, Le trasmettiamo in allegato il nostro riscontro. Con i migliori saluti. Sara Gestione Reclami Sara Assicurazioni E-mail gest.reclami@sara.it

Spett.le Altroconsumo, Gentile Sig. Daniele D'Amore, facciamo seguito alla segnalazione ricevuta in data 13/05/2026 tramite il Vostro portale. In merito a quanto lamentato dal Sig. D'Amore , desideriamo informare che, a seguito di una verifica nei nostri sistemi informatici, non risulta alcuna pratica di sinistro aperta associata alla targa indicata CV728YW. Pertanto, non essendo presente alcun fascicolo relativo a tale veicolo, non ci è possibile fornire il riscontro sollecitato né identificare l'oggetto della controversia. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento, qualora il cliente volesse fornire dettagli aggiuntivi o riferimenti corretti necessari per una nuova verifica. Cordiali saluti, Rui n. A000082288 Informativa IVASS dell'agenziaqui _________________ Informativa - Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito GDPR 2016/679), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. A richiesta rimettiamo Informativa completa ai sensi di legge. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Il 13/05/2026 06:15 CEST reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Sig. D'Amore, facciamo seguito alla Sua segnalazione inoltrata tramite il portale Reclama Facile di Altroconsumo per fornire i necessari chiarimenti in merito alle contestazioni economiche sollevate per il veicolo con targa CV728YW. In riferimento alle Sue richieste, desideriamo precisare quanto segue: Rettifica degli importi: Come già comunicato nella nostra nota del 4 maggio scorso, il premio corrisposto per il rinnovo di maggio 2025 non era di € 500,00, bensì di € 910,00. Pertanto, l'attuale richiesta per il mezzo CV728YW non rappresenta un raddoppio del premio, ma un adeguamento sensibilmente inferiore a quanto da Lei sostenuto. Giustificazione dell'adeguamento: L'incremento applicato rientra nelle periodiche revisioni tariffarie disposte dalla Compagnia in base a criteri tecnico-attuariali e non è imputabile a sinistri (che risultano assenti per la targa indicata) né a variazioni della Sua classe di merito. Inutilizzo del veicolo: In merito al periodo di fermo del veicolo CV728YW, confermiamo che la sosta presso un'officina non incide sulla determinazione del premio. L'unico strumento previsto per gestire l'inutilizzo è la sospensione della polizza, istituto che non risulta essere stato richiesto al momento del fermo. Trasparenza: I dettagli del rinnovo sono stati regolarmente comunicati tramite il promemoria inviato in data 2 maggio 2026. Alla luce di quanto sopra, riteniamo le somme richieste corrette e conformi alle condizioni contrattuali in vigore. Restiamo a Sua disposizione presso la nostra agenzia di Cava de' Tirreni. Cordiali saluti, Rui n. A000082288 Informativa IVASS dell'agenziaqui _________________ Informativa - Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito GDPR 2016/679), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. A richiesta rimettiamo Informativa completa ai sensi di legge. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie. Il 13/05/2026 10:16 CEST reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Controlli meglio ce un malinteso non esiste alcuna clausola che giustifica i due aumenti. Cordiali saluti