Segnalo una condotta commerciale e un servizio di assistenza totalmente inadeguati da parte di XEV Italia (Mobility-Trade S.r.l.) e della concessionaria GLM S.p.A. di Cagliari (Elmas).
La mia vettura XEV Yoyo è ricoverata presso l'officina autorizzata GLM dal 8 settembre. In data 29 settembre 2026, 20 giorni per la diagnosi, è stato ordinato il ricambio necessario alla riparazione (componente OBC, ordine n. 38791).
Da quel momento, le aziende coinvolte sono letteralmente sparite. Ho inviato numerose PEC di diffida e messa in mora (a partire dal 29/09/2026 e fino a novembre) agli indirizzi ufficiali mobilitytrade@pec.it e glmspa@legalmail.it, chiedendo semplicemente di conoscere lo stato della spedizione e la tracciabilità del ricambio. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro, né una data di consegna, né la proposta di un veicolo sostitutivo per attutire il grave danno personale causato dal fermo auto.
Chiedo pubblicamente che XEV Italia e la concessionaria GLM S.p.A. si coordinino immediatamente per:
1. Consegnare il pezzo di ricambio OBC (ordine 38791).
2. Fornire una data certa di fine lavori.
3. Risarcire o mitigare il danno del fermo prolungato del mezzo.
