Auto non disponibile - Mancato rimborso

Ho effettuato una prenotazione di noleggio auto sul sito Carjet.com, per i giorni 02/05/2025 - 04/05/2025. Al mio arrivo in aeroporto l'operatore del desk (Budget) mi informa che per un loro errore l'auto non era disponibile e mi invita ad inviare un foglio (in allegato) ad una determinata email (de.aviscustomercare@abg.com) per richiedere il rimborso. Ho contattato tutta la filiera (carjet, doyouspain, avis, budget) ma nessuno mi ha fornito informazioni utili e soprattutto non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Riferimenti Prenotazione Carjet.com n. CJT-171807426 n. conferma prenotazione Avis: 22905063IT6