In data 12 febbraio 2026 ho sottoscritto presso una concessionaria del Gruppo Italia Vendita Auto S.p.A. un contratto di acquisto per un'autovettura LANCIA Ypsilon usata, versando contestualmente una caparra confirmatoria di € 300. Il giorno successivo ho firmato un collegato finanziamento Deutsche Bank Easy per € 12.574, interamente finalizzato all'acquisto del veicolo. La data di consegna indicata nel contratto era il 14 aprile 2026.
Ad oggi, 21 aprile 2026, il veicolo non mi è stato consegnato. Il Customer Care del Gruppo, interpellato più volte a partire dal 30 marzo, ha ammesso per iscritto che l'auto risulta "in attesa di essere spedita" e non ha fornito alcuna tempistica certa.
Nel frattempo ho scoperto, estraendo visura PRA e Certificato Cronologico ACI, che la concessionaria ha autonomamente perfezionato il passaggio di proprietà a mio nome in data 6 marzo 2026, tramite un atto di trasferimento del 26 febbraio 2026 di cui non sono mai stata informata e di cui non ho ricevuto copia. Il finanziamento è stato regolarmente erogato al venditore, che ha quindi incassato l'intero corrispettivo senza consegnare il bene. Ho inoltre appreso dal Certificato Cronologico che il veicolo proveniva originariamente da una società di noleggio (locazione senza conducente), circostanza mai dichiarata in sede di vendita né nel contratto.
Il 15 aprile 2026 ho inviato via PEC formale diffida e messa in mora al venditore con termine di 7 giorni per la consegna, e contestuale comunicazione di risoluzione del credito collegato a Deutsche Bank ai sensi dell'art. 125-quinquies TUB. Decorso inutilmente il termine, il 20 aprile 2026 ho inviato una seconda diffida formale ad adempiere ex art. 1454 c.c., con clausola di risoluzione di diritto del contratto alla scadenza dei successivi 7 giorni.
Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere la consegna del veicolo, o in subordine la risoluzione del contratto con restituzione della caparra in doppio (art. 1385 c.c.), risoluzione del credito collegato e risarcimento dei danni subiti, tenuto conto della mia età e condizione personale che rendono particolarmente pregiudizievole l'impossibilità di disporre del mezzo di trasporto acquistato.
Segnalo che risulta già aperto presso Altroconsumo un caso analogo contro la medesima società (pratica "Tutore Professionale" Radi del 24 marzo 2026), con modus operandi sovrapponibile: attivazione di pratiche finanziarie e passaggi di proprietà prima della consegna, caparra bloccata, consegna mai avvenuta.
