Buongiorno, ho noleggiato un'auto presso il noleggio Vesco di Vesco Ignazio a Palermo. Ho fatto il tutto via mail, l'auto ci veniva consegnata in aeroporto a Palermo. Ritiriamo l'auto alle 00,40 del giorno 18.06.2021 e scopriamo che dobbiamo pagare 20 euro al ragazzo dell'autonoleggio per averci atteso (mentre sul contratto è espressamente indicato che nessuna quota è dovuta per ritiro auto fuori orario). Paghiamo in contanti perché ci dicono sia l'unico sistema utilizzabile mentre da contratto è previsto anche pagamento con carta ma non ce lo consentono. L'auto ci viene consegnata con carburante in riserva e con il carterino staccato che tocca a terra e fa un rumore assurdo. Ci viene detto di inviare foto del carter staccato per provvedere alla risoluzione del problema ma dopo 12 ore circa ci viene detto che il sabato a Palermo non ci sono auto disponibili e che nessuno lavora. Dopo vari tentativi di reclamo minacciando di chiamare la polizia, ci bloccano sia su WhatsApp che per chiamate normali. Il giorno dopo richiamo il signor Ezio Vesco che infastidito delle continue lamentele anche domenicali mi minaccia dicendomi che vuole sapere dove mi trovo per venire a spaccarmi la faccia. Visto che dovevamo andare ad un matrimonio ed era insostenibile il rumore dell'auto, abbiamo deciso di portarla da un meccanico che ci risolvesse il problema a spese nostre. Segnalo inoltre che l'auto era con aria condizionata scarica, consegnata sporca e senza nemmeno triangolo, giacchetto giallo di segnalazione e per finire senza olio nel motore e con fari destri non funzionanti (ma il ragazzo che l'ha consegnata ci ha detto per telefono che non era un problema a Palermo).Il martedì chiamo per riconsegnare l'auto e mi viene detto di lasciarla nel parcheggio P2 dell'aeroporto con dentro le chiavi ed il ticket del parcheggio perché nessuno poteva venire a recuperarla rinnovo il disappunto anche sui 20 euro e mi viene risposto che se il ragazzo chiede 20 euro ed io glieli do, poi diventano suoi.
