Auto sostitutiva con coperchio già rotto

Oggetto Richiesta risarcimento, contestazioni interventi eseguiti e proposta commerciale Spett.le Renault Center Salerno, con la presente intendo formalizzare quanto segue in merito agli interventi eseguiti sul veicolo Dacia Spring, attualmente con 112.000 km, e alle ulteriori problematiche rimaste irrisolte. 1. Anomalia persistente – spia STOP Nonostante la sostituzione delle batterie, il veicolo continua ad accendere la spia STOP, segnale inequivocabile che il problema non è stato risolto. Tale circostanza rende l’auto inaffidabile e potenzialmente pericolosa, oltre a configurare un intervento tecnico non risolutivo. 2. Saltellamento ruote anteriori – problema non risolto Segnalo inoltre che permane il saltellamento delle ruote anteriori, già più volte evidenziato e mai definitivamente eliminato, con evidente pregiudizio alla sicurezza di marcia e al comfort di guida. 3. Danni alla carrozzeria A seguito delle lavorazioni, ho riscontrato danni alla carrozzeria che non erano presenti prima della consegna del veicolo. Tali danni sono pertanto da imputarsi alle operazioni svolte presso la vostra struttura, e ne chiedo formale risarcimento. 4. Contestazione addebito €350 – auto a noleggio In merito all’importo di €350 richiesto per il coperchio dell’auto a noleggio, disconosco formalmente il danno, in quanto il coperchio risultava già danneggiato e rappezzato prima della consegna del veicolo sostitutivo. Chiedo pertanto il rimborso integrale di €350, non essendo l’addebito legittimo né documentato. 5. Richiesta estensione di garanzia Considerato: il chilometraggio del veicolo, la persistenza delle anomalie tecniche, i disagi subiti e i tempi di fermo auto, chiedo un’estensione di garanzia a titolo compensativo, quale forma di tutela minima nei confronti del cliente. 6. Proposta commerciale compensativa In un’ottica di possibile definizione bonaria e continuità del rapporto, chiedo di valutare: uno sconto significativo sull’acquisto di Dacia Bigster GPL 4x4, cambio automatico, versione full optional, anche km zero, qualora da reperire sul territorio nazionale. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto, con indicazione delle azioni che intendete intraprendere per la risoluzione delle problematiche sopra esposte. In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Il veicolo fu consegnato con una botta sul cofano occultata vi siete offerti di rimediare poi non vi siete fatti più carico delle responsabilità. Cordiali saluti

Chiedo risarcimento di 350€

Oggetto Richiesta rimborso €350 e estensione garanzia Dacia Spring Spett.le Officina, con la presente faccio seguito all’intervento effettuato sulla mia Dacia Spring per formalizzare quanto segue. A seguito del fermo del veicolo, ho sostenuto un costo di €350,00 per auto a noleggio, resosi necessario a causa dell’indisponibilità del mezzo durante la permanenza presso la Vostra struttura. Considerato che il fermo è riconducibile all’intervento tecnico eseguito, Vi chiedo formalmente il rimborso dell’importo di €350,00 dietro presentazione della relativa documentazione fiscale già in mio possesso. Inoltre, al fine di tutelare la mia posizione e ristabilire un rapporto di fiducia, Vi chiedo l’estensione scritta della garanzia sull’intervento effettuato e sui componenti installati, con indicazione specifica della durata e della copertura (ricambi e manodopera). Resto in attesa di un Vostro riscontro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in difetto, di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Confidando in una soluzione rapida e collaborativa, porgo distinti saluti.

Oggetto Richiesta verifica anomalia flussi energia e fuoriuscita fumo – Dacia Spring Spett.le Renault Center, con la presente segnalo un’anomalia riscontrata sulla mia Dacia Spring, chiedendo una verifica tecnica approfondita. In particolare: Ho notato fuoriuscita di fumo dalla parte anteriore del veicolo (zona cofano). Non risultano al momento spie rosse di errore sul quadro strumenti. Durante la marcia, anche a velocità di circa 80 km/h, rimangono attive le linee blu del flusso energetico sul display. Le linee verdi della modalità ECO risultano difficilmente attive o non visibili in condizioni di marcia ordinaria. Preciso che il veicolo non segnala messaggi di anomalia, ma considerata la fuoriuscita di fumo anteriore ritengo necessario un controllo tecnico per escludere: surriscaldamento del sistema di riscaldamento elettrico (PTC), eventuali problemi al convertitore DC-DC, anomalie dell’inverter o del sistema di gestione energia, possibili surriscaldamenti componenti anteriori. Chiedo pertanto un appuntamento urgente per diagnosi completa tramite strumentazione ufficiale Renault/Dacia e verifica visiva del vano anteriore. Resto in attesa di cortese riscontro. Inoltre chiedo il risarcimento in denaro come contestato in fase di consegna sul cofano posteriore ce un danno occulto che depressa l'auto d'altronde come tutti questi difetti.e tempo perso. Cordiali saluti,

Diffida formale e richiesta restituzione € 350,00 – pagamento indebito Spett.le [Nome Officina / Renault Center], con la presente contesto formalmente la somma di € 350,00 da me corrisposta a titolo di presunto danno relativo all’auto sostitutiva. Preciso che: non ho sottoscritto alcun contratto scritto di noleggio o assunzione di responsabilità; non mi è stato fatto firmare alcun verbale di consegna con stato del veicolo; non mi è stata fornita perizia tecnica attestante la riconducibilità del danno alla mia condotta; la restituzione della mia autovettura è stata subordinata al pagamento richiesto. Evidenzio che il diritto di ritenzione di cui all’art. 2756 c.c. è esercitabile esclusivamente per crediti derivanti da prestazioni e spese relative al medesimo bene oggetto di intervento, circostanza che nel caso di specie non ricorre, trattandosi di presunto danno su veicolo diverso (auto sostitutiva). Il pagamento è stato effettuato unicamente per rientrare in possesso del mio veicolo, sotto evidente pressione, con riserva di ripetizione. Ai sensi dell’art. 2033 c.c. (indebito oggettivo), chi ha eseguito un pagamento non dovuto ha diritto alla restituzione di quanto versato. Inoltre, la condotta consistente nel subordinare la consegna del mio veicolo al pagamento richiesto appare integrare gli estremi dell’art. 392 c.p. (esercizio arbitrario delle proprie ragioni) qualora si intenda soddisfare una pretesa economica senza ricorrere all’autorità giudiziaria. Rilevo altresì che, in assenza di verbale di consegna e prova certa della riferibilità del danno alla mia condotta, non può escludersi che lo stesso sia stato causato da precedente utilizzatore del veicolo. Con la presente Vi diffido pertanto a restituire l’importo di € 350,00 entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, mediante bonifico sul seguente IBAN: __________. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le competenti sedi civili e penali per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico. Distinti saluti,

Spett.le Officina Renault, con la presente faccio seguito all’intervento effettuato sul mio veicolo, consegnato per anomalia relativa al sistema di recupero energia visualizzata sul display di bordo. Mi è stata comunicata la sostituzione della stufa abitacolo, tuttavia non risulta effettuata alcuna diagnosi completa del sistema di gestione energetica (BMS / inverter / centraline correlate), né mi è stato consegnato alcun report tecnico con gli eventuali errori memorizzati in centralina. Ad oggi l’anomalia segnalata non risulta formalmente risolta. Pertanto chiedo: Conferma scritta dell’avvenuta diagnosi elettronica completa mediante strumentazione ufficiale Renault; Copia del report errori memorizzati e dell’ordine di lavoro; Apertura di ticket tecnico presso Renault Italia per verifica e risoluzione definitiva del difetto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della pianificazione di un intervento risolutivo, evitando ulteriori disagi e appuntamenti non conclusivi. Cordiali saluti,

Oggetto Intervento stufa non risolutivo – richiesta soluzione definitiva e valutazione ritiro veicolo Spett.le Renault Center, con la presente Vi comunico che l’intervento effettuato ieri sulla stufa del mio veicolo si è rivelato del tutto inutile, in quanto il problema non è stato risolto e il sistema continua a non funzionare correttamente. Inoltre, il display segnala che il generatore risulta collegato/attivo, anomalia che poteva essere verificata già durante l’appuntamento di ieri con una diagnosi completa. Nonostante ciò, mi è stato semplicemente detto di prendere un nuovo appuntamento. Preciso che devo anche ritirare il telefono rimasto presso la Vostra sede. Considerato il numero di interventi già effettuati su questa vettura e il tempo che continuiamo a perdere, chiedo formalmente: Una data immediata per la risoluzione definitiva del problema, con diagnosi completa e verifica approfondita. Nel caso l’intervento richieda ulteriori tempi tecnici, la messa a disposizione di un veicolo sostitutivo, poiché non possiamo certo tornare a Sarno a piedi né interrompere le nostre attività lavorative. La valutazione concreta del ritiro di questa vettura e la proposta per l’acquisto di un veicolo nuovo, alla luce delle ripetute problematiche riscontrate. Resto in attesa di un Vostro riscontro urgente con indicazione chiara delle tempistiche e della soluzione che intendete adottare. Cordiali saluti, Daniele D’Amore

Attendo rimborso di 700€