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AUTONLEGGIO RIMBORSO

In lavorazione Pubblico

NOLEGGIARE.IT

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

L. D.

A: NOLEGGIARE.IT

07/12/2025

In merito alla prenotazione DG 371679. La prenotazione è stata effettuata per un veicolo di classe superiore rispetto a quello ricevuto (Citroen C3 prenotata vs Toyota Aygo X ricevuta), tra le varie differenze, il veicolo ricevuto non aveva i 5 posti a sedere. Chiediamo pertanto il rimborso della differenza tra le due classi. Questo è il quarto tentativo di contattare la compagnia senza riposta.

Messaggi (1)

NOLEGGIARE.IT

A: L. D.

30/12/2025

Gentile cliente, La ringraziamo per la pazienza dimostrata fino a questo punto e per averci contattato. Ci scusiamo per il ritardo nel darle riscontro. A seguito delle verifiche effettuate con il reparto competente in merito alla prenotazione DG 371679, possiamo confermarle che è stata riscontrata una differenza di categoria tra il veicolo prenotato e quello effettivamente consegnato. Per tale motivo, siamo stati autorizzati a procedere con un rimborso pari a €10,00, importo corrispondente alla differenza di categoria applicabile al suo noleggio. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di noleggio; i tempi di visualizzazione dipendono dall’istituto bancario emittente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci scusiamo per il ritardo nel riscontro. Cordiali saluti, CUSTOMER SERVICE NOLEGGIARE +39199201954noleggiare.it

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