Avviso di pagamento - sollecito

Buongiorno, ho ricevuto un avviso di pagamento di 86€ per 68€ che non risultano pagati al Comune di Cassino, da mio padre deceduto, per il Servizio Idrico, canoni 2015 2° sem. 2015 (utenza 1627800, matricola 13-137342). Nell'avviso si fa riferimento ad altri avvisi del 2020 e 2021 che non ho mai ricevuto. Ho trovato la ricevuta del pagamento effettuato, tramite bollettino postale, il 7 marzo 2016.Se non erro, bisognerebbe conservare questi documenti per 5 anni, qui ne sono passati 7.Non è la prima volta che ricevo da voi questi avvisi per conto del Comune di Cassino ogni volta devo mettermi alla ricerca delle prove e questo mi provoca perdite di tempo e stress.