Gentile cliente,siamo spiacenti per il disagio subito, tuttavia prima di giungere a qualsiasi conclusione, dobbiamo necessarimante ricevere una diagnosi da parte dell' officina dove è stato ricoverato il mezzo, per determinarne la tipologia di guasto.Purtroppo, se il fermo del veicolo, è avvenuto dopo le ore 18.00 e gli uffici di riferimento erano chiusi, l' unica soluzione era di attendere il giorno seguente per ritirare una vettura sositutiva.Ci rendiamo conto che gli uffici più prossimi erano chiusi anche di domenica e che non le è stato possibile sopperire al disagio, garantendole mobilità.Al fine di valutare anche un' eventuale compensazione per l' inconveniente, le forniremo chiarimenti e delucidazioni nei prossimi giorni, auspicando in una risoluzione positiva della pratica.Per quanto concerne invece, le recensioni e le valutazioni da lei segnalate, purtroppo, alcune, nascono da un difetto di informazione delle pratiche standard di noleggio, altre, possono certamente esprimere in qualche modo, un disagio o un disservizio subito durante il noleggio (si noti bene che i veicoli forniti, possono incorrere in guasti, certamente non prevedibili).Per quanto concerne invece il rilascio del deposito cauzionale pari ad Eur 850.00, avverrà automaticamente in 7-30 giorni lavorativi.In conclusione, la informiamo che una volta ricevuto riscontro da parte dei dipartiemnti preposti, saremo in grado di fornirle informazioni più chiare.Siamo a sua completa disposizione per ulteriore ed eventuale supporto.Cordiali salutiCustomer Service Dept.BRentVia Pablo Picasso 80029tel: +39.081.833.34.16 fax: +39.081.833.34.16e-mail: customerservice@b-rent.it------------------------------------------------------------------------*b-rent.it* Questo documento è destinato esclusivamente al destinatario. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono da ritenere esclusivamente confidenziali e riservate secondo i termini del vigente D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e del Regolamento europeo 679/2016 - GDPR- e quindi ne è proibita l'utilizzazione ulteriore non autorizzata. Se avete ricevuto per errore questo messaggio, Vi preghiamo cortesemente di contattare immediatamente il mittente e cancellare la e-mail. Grazie.Confidentiality Notice - This e-mail message including any attachments is for the sole use of the intended recipient and may contain confidential and privileged information pursuant to Legislative Decree 196/2003 and the European General Data Protection Regulation 679/2016 - GDPR-. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply e-mail and destroy all copies of the original message.
