Batterie Energizer, promozione Funko Pop

Trovo la promozione (https://z2.energizerpromo.com/it-IT?&s=energizerpromo.com) pubblicizzata con stand e personale all'Iper di Seriate. Mi faccio convincere nell'acquistare le due confezioni di batterie necessarie a partecipare. Mi iscrivo sul sito indicato ma la registrazione non va a buon fine perché non mi arriva l'sms per la conferma del numero di cellulare. Come da regolamento contatto support@Z2.energizerpromo.com, ma dopo uno scambio di email rispondono che lo scontrino non è accettabile perché riporta una voce sconto (ma se c'era il loro personale a promuovere il tutto con prezzo scontato in evidenza per incentivare la partecipazione?). Sul sito Facebook di Energizer Italia ci sono altre persone che denunciano simili problemi.