biglietti acquistati mai ricevuti

Buongiorno in data 23 ottobre 2024, ho acquistato biglietti aerei tratta Milano Atene spendendo 515,71, ad oggi ricevo un mail informandomi che i biglietti non sono ancora stati prenotati, trattandosi di un viaggio di lavoro ho necessità di ricevere la conferma di prenotazione dei voli entro e non oltre il 15 novembre, dopo tale data mi vedrò costretta a richiedere il rimborso totale dell'acquisto Ecco il numero di pratica Prenotazione in attesa 108278294 Attendo Vs riscontro quanto prima Cordiali saluti. C.P.