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biglietti aerei mai emessi

Risolto Pubblico

FLY-GO

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

M. C.

A: FLY-GO

12/12/2024

Il 21 ottobre ho comprato (anzi solamente pagato) 2 voli andata e ritorno Bologna- Londra da Fly Go, pensando di essere sulla piattaforma GoogleFly in quanto sono stato indirizzato su quel sito proprio da google. Ho ricevuto solo delle mail di prenotazione, ma non ho mai ricevuto i biglietti, l'importo accreditato con carta di credito a Fly Go è stato di 551,07€. Incollo una delle mail ricevute. Prenotazione 108276380 Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] lun 21 ott, 20:51 a me Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Richiesta di assistenza 30 dicembre 2024

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