Il giorno 23/07/2024 ho prenotato 2 biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go con destinazione Sharm El Sheik. Il pagamento è stato effettuato tramite carta prepagata (allego movimento di transazione). L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che entro breve (da 20 minuti fino a 14 giorni) mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo a distanza di più di un mese i biglietti non sono arrivati.
In data 06/08/2024 ho ricevuto da parteell'agenziaFly Go un'ulteriore e mail in cui dicevano che a causa delle numerose richieste, l'emissione dei biglietti avrebbe seguito l'ordine di prenotazione/partenza del volo.
A me non sembra normale che a distanza di un mese non abbia ancora ricevuto i biglietti. mi domando pure se il volo è stato a tutti gli effetti prenotato. per questo motivo chiedo il rimborso immediato della spesa sostenuta (663.66 Euro)
