Buongiorno,un paio di mesi fa ho aperto un account su Amazon per fare degli acquisti. Qualche giorno prima di Natale cerco di accedere al mio account registrato con il numero di telefono. Sfortunatamente sbaglio password e inizia una vera e propria Odissea digitale. L' account viene bloccato perché "Verifica della fatturazione in corso". Ho provato almeno una ventina di volte a chiamare gli operatori call center,fanno la segnalazione dell' accaduto,mi dicono che nel giro di qualche giorno mi contatterá un account manager per sbloccare tutto ma nessuno si è fatto vivo. Nel frattempo io aspetto da oltre un mese inutilmente,rischio di perdere 13€ di credito sull'account e non posso fare i miei acquisti. È inaccettabile che un'azienda come Amazon si comporti in questo modo!! Sui siti dei concorrenti non mi è mai successo una cosa simile e sono molto deluso e amareggiato da questo atteggiamento. Pertanto richiedo lo sblocco immediato del mio account oppure il rimborso totale del credito altrimenti proverò a una denuncia per truffa!!
Cordiali saluti
Marco Marino
