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Blocco conto e soldi spariti

Risolto Pubblico

Bitsa PecunaPay

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. C.

A: Bitsa PecunaPay

28/01/2023

Buongiorno, il conto corrente intestato a Tarek Abhari è stato bloccato e i soldi sono spariti, a detta di bitsa perché pensano cose illecite. Ho mandato tutto il necessario attraverso la mail tattaconto7@gmail.com per farmelo sbloccare e recuperare il denaro che è sparito, ma ancora devono rispondere. Oltre al conto bloccato sono spartiti 556,80€

Messaggi (6)

Bitsa PecunaPay

A: G. C.

07/02/2023

S.REF: RECLAMA FACILE: Blocco conto e soldi spariti - (CPTIT01712631-96)N.REF: SAC 04/2023Estimados Sres.,En relación al asunto de referencia, se nos ha remitido reclamacióninterpuesta por quien dice ser *D. GIUSSEPPE CELENTANO*. A tal efecto, estaentidad ha abierto el expediente con número de referencia SAC 04/2023.Con carácter previo al examen de la misma, les requerimos para que en el *plazode diez (10) días naturales, **se acredite la identidad del reclamante*mediantela aportación de su Documento de Identidad (Identity Card), toda vez que ladocumentación aportada junto con la reclamación no se corresponde con ladocumentación del reclamante, sino de un tercero.*Transcurrido dicho plazo sin que se haya subsanado el defecto deacreditación de identidad del reclamante, se procederá al archivo de lareclamación sin más trámite. *Rogamos remitan la documentación requerida al presente correo electrónico:irenerf@pecuniacards.es, indicando en el asunto del correo "SAC 04/2023".Finalmente, le informamos de que, conforme al Reglamento de Defensa delCliente de PECUNIA CARDS, el plazo de resolución de este Departamento es dequince días hábiles a computar desde la recepción de la reclamación plazoque queda suspendido en tanto no se aporte acreditación de la identidad delreclamante, por ser éste documento indispensable para la tramitación.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.-- *Irene Rodríguez Fernández**Departamento de Asesoría Jurídica**PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U.*Calle Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio América, Bajo B, 28003 - MadridEn cumplimiento del art. 13 RGPD y resto de normativa aplicable en materiade protección de datos de carácter personal, le informamos que los datosque nos facilite serán incluidos en las actividades de tratamiento dePECUNIA CARDS E.D.E. S.L.U., tratados con base en el consentimiento delinteresado, en la ejecución de un contrato, en la aplicación, a supetición, de medidas precontractuales, o en base a un interés legítimo, conla finalidad de gestionar nuestra relación. Sus datos seránconservados durante el tiempo necesario para gestionar las consultas, y noserán cedidos a terceros.Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión,oposición, portabilidad y limitación, mediante correo electrónico a*datos@pecuniacards.es*, o mediante correo ordinario a calle Guzmán elBueno n° 133, Bajo B, 28003, Madrid, incluyendo una copia de su DNI odocumento identificativo equivalente. Podrá encontrar más información en*www.pecunpay.es .*La información contenida en el presente correo electrónico es confidencialy su acceso únicamente está autorizado al destinatario original del mismo,quedando prohibida cualquier comunicación, divulgación o reenvío, tanto delmensaje como de su contenido. En caso de haber recibido este correoelectrónico por error, rogamos nos notifique inmediatamente estacircunstancia mediante su reenvío a la dirección electrónica del remitente,o llamando al teléfono 913457817900 264 741

G. C.

A: Bitsa PecunaPay

13/02/2023

Ho inviato tutto tramite la mail : tattaconto7@gmail.com

Bitsa PecunaPay

A: G. C.

16/02/2023

Estimados Sres.,En fecha 13 de febrero se ha recibido comunicación por parte de quien diceser GIUSEPPE CELENTANO, en la que, en contestación al requerimientoefectuado por esta entidad el pasado 07 de febrero, manifiesta:Data 13-02-23 19:22:20Da GIUSEPPE CELENTANOA Bitsa PecunaPayMessaggio Ho inviato tutto tramite la mail tattaconto7@gmail.comAllegatiNessun file allegatoEn relación a ello, hemos de indicar que, a fecha de hoy, el reclamante,GIUSEPPE CELENTANO *no ha cumplido el requerimiento realizado por estaentidad el pasado 07 de febrero,* en virtud del cual se le solicitaba queaportase su Documento identificativo (Identity Card). Es decir, elDocumento identificativo de quien está interponiendo la reclamación:GIUSEPPE CELENTANO.Es por ello que le requerimos nuevamente para que en el *plazode diez (10) días naturales, **acredite la identidad del reclamante *mediantela aportación de su Documento de Identidad (Identity Card), esto es, elDocumento de Identidad de GIUSEPPE CELENTANO.*Transcurrido dicho plazo sin que se haya subsanado el defecto deacreditación de identidad del reclamante, se procederá al archivo de lareclamación sin más trámite. *A tal efecto, hemos de indicar que, conformeal art. 12.2 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre losdepartamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del clientede las entidades financieras *"**Si no se encontrase suficientementeacreditada la identidad del reclamante, o no pudiesen escerse conclaridad los hechos objeto de la queja o reclamación, se requerirá alfirmante para completar la documentación remitida en el plazo de diez díasnaturales, con apercibimiento de que si así no lo hiciese se archivará laqueja o reclamación sin más trámite"*En consecuencia, le requerimos nuevamente para que *remita la documentaciónrequerida al presente correo electrónico: irenerf@pecuniacards.es, indicando en el asunto del correo"SAC 04/2023". *Atentamente,El mar, 7 feb 2023 a las 2:57, Irene Rodríguez Fernández () escribió: S.REF: RECLAMA FACILE: Blocco conto e soldi spariti - (CPTIT01712631-96) N.REF: SAC 04/2023 Estimados Sres., En relación al asunto de referencia, se nos ha remitido reclamación interpuesta por quien dice ser *D. GIUSSEPPE CELENTANO*. A tal efecto, esta entidad ha abierto el expediente con número de referencia SAC 04/2023. Con carácter previo al examen de la misma, les requerimos para que en el *plazo de diez (10) días naturales, **se acredite la identidad del reclamante *mediante la aportación de su Documento de Identidad (Identity Card), toda vez que la documentación aportada junto con la reclamación no se corresponde con la documentación del reclamante, sino de un tercero. *Transcurrido dicho plazo sin que se haya subsanado el defecto de acreditación de identidad del reclamante, se procederá al archivo de la reclamación sin más trámite. * Rogamos remitan la documentación requerida al presente correo electrónico: irenerf@pecuniacards.es, indicando en el asunto del correo "SAC 04/2023". Finalmente, le informamos de que, conforme al Reglamento de Defensa del Cliente de PECUNIA CARDS, el plazo de resolución de este Departamento es de quince días hábiles a computar desde la recepción de la reclamación plazo que queda suspendido en tanto no se aporte acreditación de la identidad del reclamante, por ser éste documento indispensable para la tramitación. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. -- *Irene Rodríguez Fernández* *Departamento de Asesoría Jurídica* *PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U.* Calle Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio América, Bajo B, 28003 - Madrid En cumplimiento del art. 13 RGPD y resto de normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que nos facilite serán incluidos en las actividades de tratamiento de PECUNIA CARDS E.D.E. S.L.U., tratados con base en el consentimiento del interesado, en la ejecución de un contrato, en la aplicación, a su petición, de medidas precontractuales, o en base a un interés legítimo, con la finalidad de gestionar nuestra relación. Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar las consultas, y no serán cedidos a terceros. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, mediante correo electrónico a *datos@pecuniacards.es *, o mediante correo ordinario a calle Guzmán el Bueno n° 133, Bajo B, 28003, Madrid, incluyendo una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Podrá encontrar más información en *www.pecunpay.es .* La información contenida en el presente correo electrónico es confidencial y su acceso únicamente está autorizado al destinatario original del mismo, quedando prohibida cualquier comunicación, divulgación o reenvío, tanto del mensaje como de su contenido. En caso de haber recibido este correo electrónico por error, rogamos nos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante su reenvío a la dirección electrónica del remitente, o llamando al teléfono 913457817900 264 741-- *Irene Rodríguez Fernández**Departamento de Asesoría Jurídica**PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U.*Calle Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio América, Bajo B, 28003 - MadridEn cumplimiento del art. 13 RGPD y resto de normativa aplicable en materiade protección de datos de carácter personal, le informamos que los datosque nos facilite serán incluidos en las actividades de tratamiento dePECUNIA CARDS E.D.E. S.L.U., tratados con base en el consentimiento delinteresado, en la ejecución de un contrato, en la aplicación, a supetición, de medidas precontractuales, o en base a un interés legítimo, conla finalidad de gestionar nuestra relación. Sus datos seránconservados durante el tiempo necesario para gestionar las consultas, y noserán cedidos a terceros.Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión,oposición, portabilidad y limitación, mediante correo electrónico a*datos@pecuniacards.es*, o mediante correo ordinario a calle Guzmán elBueno n° 133, Bajo B, 28003, Madrid, incluyendo una copia de su DNI odocumento identificativo equivalente. Podrá encontrar más información en*www.pecunpay.es .*La información contenida en el presente correo electrónico es confidencialy su acceso únicamente está autorizado al destinatario original del mismo,quedando prohibida cualquier comunicación, divulgación o reenvío, tanto delmensaje como de su contenido. En caso de haber recibido este correoelectrónico por error, rogamos nos notifique inmediatamente estacircunstancia mediante su reenvío a la dirección electrónica del remitente,o llamando al teléfono 913457817900 264 741

G. C.

A: Bitsa PecunaPay

20/02/2023

Ho gi&#224 mandato i documenti via mail trattaconto7@gmail.com ma voi non rispondete e non volete sbloccare il conto

G. C.

A: Bitsa PecunaPay

20/02/2023

Ho gi&#224 inviato documenti via mail tattaconto7@gmail.com ma senza riscontro. Il conto e i soldi sono ancora bloccati da 1 mese

Bitsa PecunaPay

A: G. C.

24/02/2023

Buenas tardes,  En relación al asunto de referencia, adjunto acompaño resolución emitida por el Servicio de Atención al Cliente de esta entidad.  Atentamente,  -- Irene  Rodríguez FernándezDepartamento de Asesoría Jurídica  PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U.Calle Guzmán El Bueno, n° 133, Edificio América, Bajo B, 28003 - MadridEn cumplimiento del art. 13 RGPD y resto de  normativa aplicable en materia de protección  de datos de carácter personal, le informamos  que los datos que nos facilite serán incluidos  en las actividades de tratamiento de PECUNIA  CARDS E.D.E. S.L.U., tratados con base en el  consentimiento del interesado, en la ejecución  de un contrato, en la aplicación, a su petición,  de medidas precontractuales, o en base a un  interés legítimo, con la finalidad de gestionar  nuestra relación. Sus datos serán conservados  durante el tiempo necesario para gestionar las  consultas, y no serán cedidos a terceros.Podrá ejercitar sus derechos de acceso,  rectificación, supresión, oposición, portabilidad  y limitación, mediante correo electrónico a  datos@pecuniacards.es, o mediante correo  ordinario a calle Guzmán el Bueno n° 133,  Bajo B, 28003, Madrid, incluyendo una copia  de su DNI o documento identificativo  equivalente. Podrá encontrar más información  en  www.pecunpay.es.La información contenida en el presente correo  electrónico es confidencial y su acceso  únicamente está autorizado al destinatario  original del mismo, quedando prohibida  cualquier comunicación, divulgación o reenvío,  tanto del mensaje como de su contenido. En  caso de haber recibido este correo electrónico  por error, rogamos nos notifique  inmediatamente esta circunstancia mediante  su reenvío a la dirección electrónica del  remitente, o llamando al teléfono  913457817 /  900 264 741


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