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Blocco tiscali mail

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. B.

A: Tiscali

28/06/2023

Questa mattina non riuscendo ad accedere alla mia casella mail ho provato ad eseguire l'accesso dal sito Tiscali dove ho scoperto che la mia casella mail è stata bloccata per motivi di sicurezza. Come indicato ho eseguito il reset della password ma dopo aver cambiato la password è necessario contattare l'assistenza tramite whatsapp o app tiscali e qui sorge il problema.Su whatsapp arriva un messaggio automatico che avvisa che il servizio di assistenza non è disponibile. Invitano a usare l'app MyTiscali ma questa non fa eseguire l'accesso in quanto non ci sono sim o altri prodotti legati al mio account (ad eccezione della casella mail). L'help desk su facebook non esiste più, telefonicamente chiedono numero di telefono o numero cliente che però come per l'app non funziona visto che non ho prodotti associati.La mail la uso per lavoro , non è possibile che venga bloccata così e non si trovi il modo di risolvere!!!Resto in attesa di riscontro.Grazie.Brambilla Stefano

Messaggi (1)

Tiscali

A: S. B.

28/06/2023

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2668176. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali


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