mauro.comper@sabes.itRECLAMO N. 00868430 - Mauro Comper - POD IT250E60017478 - Fornitura energia elettrica in bassa tensione - uso domestico - MERCATO LIBERO - VIA SANTA GELTRUDE 10 - 39100 BOLZANO, BZGentile Sig. Comper,Spett.le Ufficio Legale Altroconsumo,in riferimento al reclamo, riportato in calce alla presente, e da noi preso in carico ai sensi di quanto previsto dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente - ARERA - (Riferimenti: Atto 501/2014/R/com Allegato A, art. 5 e Atto 413/2016/R/com Art.8), Le comunichiamo quanto segue.Dall'istruttoria da noi avviata a seguito della Sua segnalazione, è emerso un problema tecnico-informatico, nel frattempo risolto, che ha impedito inizialmente l'emissione delle bollette. In data 11/08/2023 abbiamo emesso la bolletta n. 122301284623 di 136,09 euro, riferita al periodo 01.01.2023 - 30.06.2023 che oltre a conteggiare i consumi di 1.258 kWh, Le accredita in un'unica soluzione il Bonus Famiglie Alto Adige di 300 euro. Ci contatti, eventualmente, per concordare un piano di rateizzazione.Scusandoci per il disagio occorso, restiamo a disposizione per ogni ulteriore dubbio/chiarimento anche telefonicamente.Cordiali salutiOG(indicazione riferimento organizzativo del venditore per eventuali ulteriori chiarimenti - art. 11 TIQV: OG, CustomerCare - ComplaintsandConciliation - Telefono 0471 986 225)T800110055,F+390471986819Visitusonwww.alperia.eu,facebookAlperiaSmartServicesGmbHZwlfmalgreienerStr.8,39100Bozen(BZ),ItalienAlperiaSmartServicesSrlViaDodiciville8,39100Bolzano(BZ),ItaliaMwSt.-, St.- und Eintragungsnummer im Handelsregister Bozen 01745520211Gesellschaftskapital Euro 11.100.000,00, vollstndig eingezahltEin-Personen-GmbH unter Leitung und Koordinierung der Alperia AG.P. IVA, Codice Fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Bolzano 01745520211Capitale Sociale euro 11.100.000,00, interamente versatoSrl con socio unico, soggetta all'attivit di direzione e coordinamento di Alperia SpAACHTUNG! Diese E-Mail ist rein geschftlich, auch wenn sie den Vor- und Nachnamen der Bezugsperson enthlt die Mitteilung ist nicht privat oder persnlich und kann daher von anderen innerhalb der Unternehmensorganisation autorisierten Personen gelesen werden.Dieses Dokument ist ausschlielich an den Empfnger gerichtet. Alle darin enthaltenen Informationen, auch diejenigen, die in etwaigen Anlagen beinhaltet sind, gelten im Sinne der EU-Verordnung 2016/679 (GDPR) als streng vertraulich und drfen von anderen Personen nicht verwendet werden. Sollten Sie diese Mitteilung irrtmlicherweise erhalten haben, bitten wir Sie, umgehend den Absender zu kontaktieren und anschlieend die Mitteilung zu vernichten. Vielen Dank.ATTENZIONE! La presente e-mail, anche se contenente nome e cognome della persona di riferimento, strettamente aziendale la comunicazione non ha carattere privato o personale e pertanto potrebbe essere letta da altri soggetti autorizzati nell'ambito dell'organizzazione aziendale.Questo documento indirizzato esclusivamente al destinatario. Tutte le informazioni ivi contenute, compresi eventuali allegati, sono soggette a riservatezza anche secondo i termini del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e ne proibita lutilizzazione da parte di altri soggetti. Se avesse ricevuto per errore questo messaggio, La preghiamo cortesemente di contattare il mittente al pi presto e di cancellare il messaggio subito dopo. Grazie
