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Bonus non utilizzabile

Risolto Pubblico

AppForSport S.r.l.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. R.

A: AppForSport S.r.l.

01/12/2022

Buongiorno,ho un bonus da 54,66€ non utilizzato e mi è stato indicato che è non è possibile più utilizzarlo, con la seguente motivazione:Ho visto che accumuli credito dal 2015 e purtroppo non si possono recuperare in quanto si tratta di una piattaforma differente e non si collega a PrenotaUnCampo, dunque i soldi di credito che abbiamo messo per incentivare l'utente a pagare online, sono persi.La mia richiesta è di poterlo utilizzare sulla nuova piattaforma non avendo colpe per il cambio di piattaforma.Grazie

Messaggi (1)

AppForSport S.r.l.

A: L. R.

02/12/2022

Gentile Luca,A seguito della segnalazione ricevuta abbiamo deciso di procedere in via del tutto eccezionale alla tua richiesta all'unico scopo di preservare il rapporto e la soddisfazione del cliente.Per tale ragione abbiamo provveduto a darti del credito sotto forma di Borsellino Playtomic che potrai usare in tutti i centri presenti sulla piattaforma.Cordiali SalutiPlaytomic Team Italiaassistenza@playtomic.io Lagasca, 88 playtomic.io[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1Kk5ZV5TJCi8lkKi88O3uM6yGiejg3GIVandrevid=0B3R728oIXdCtUWxZcFF2eTZoK3grTnAyZ1AwaCtFR3MwNFRJPQ]- FIND YOUR PERFECT MATCH -[facebook][twitter][linkedin][instagram]The information contained in this message andor attached file (s), sent from Playtomic, SL, is confidentialprivileged and is intended to be read only by the person (s) to whom it goes to. We remind you that your data has been incorporated into the treatment system of Playtomic, S.L. and that as long as the requirements demanded by the regulations, access, rectification, limitation of treatment, deletion, portability and oppositionrevocation in the terms established by current regulations on data protection, directing your request to the postal address Paseo de la Castellana, 93, Floor 10 28046 Madrid or by email hello@playtomic.ioIf you read this message and you are not the designated recipient, employee or agent responsible for delivering the message to the recipient, or you have received this communication in error, we inform you that any disclosure, distribution or reproduction of this communication is forbidden, and we ask you to notify us immediately and return the original message to the above address. Thank you.Il giorno gio 1 dic


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