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Bonus sociale

Chiuso Pubblico

IREN MERCATO S.p.A.

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. P.

A: IREN MERCATO S.p.A.

13/05/2025

Spett.le IREN MERCATO S.p.A. Lo scrivente con NUMERO CLIENTE 101008910761 e socio di Altroconsumo, Codice Socio 7448488-52, è titolare del bonus sociale ai sensi del decreto-legge 185/08 e del decreto-legge 26/10/2019, 124/19 come da Fattura di cui in allegato con Livello di conformità applicato e valido PDF/A-2a (all.1). Il sottoscritto è stato costretto a presentare formalmente e suo malgrado il presente RECLAMO in quanto all'interno del Riepilogo voci spesa della suddetta Fattura è inserito il Bonus sociale pari solamente a -3,90 €. Giova, altresì, porre alla cortese attenzione e disamina di codesta S.p.A. che, come da documento allegato con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.2) per quanto concerne la propria Zona climatica in relazione a Famiglie fino a 4 componenti, per Acqua calda sanitaria e/o Uso cottura il bonus sociale gas è pari a 11,83 mentre per Acqua calda sanitaria e/o Uso cottura + Riscaldamento il bonus sociale gas è pari a 16,38. Oltre al presente reclamo in caso di eventuali nocumenti economici ingiusti, lo scrivente sarà costretto, suo malgrado, a cambiare codesto fornitore di gas metano. Distinti saluti Il cliente di IREN MERCATO S.p.A. e socio di Altroconsumo

Messaggi (1)

A. P.

A: IREN MERCATO S.p.A.

20/07/2025

Spett.le IREN MERCATO S.p.A., Il sottoscritto cliente di IREN MERCATO S.p.A. e fan dell'Organizzazione di consumatori Altroconsumo ha notificato a mezzo p.e.c. su p.e.c. in data 30/05/2025 00:05 il documento di cui in allegato in formato file PDF firmato digitalmente e con apposizione di marca temporale ambedue verificate con successo (all.1) e, pertanto, pone alla vostra cortese attenzione e disamina i seguenti quesiti: 1) Come mai allo stato attuale non risulta ancora nella bolletta del mese 05/2025 di cui in allegato il file con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.2) la "Tipologia d'uso" "Riscaldamento + cottura cibi e/o produzione di acqua calda sanitaria"con la relativa applicazione del Valore del bonus sociale gas in vigore nel II trimestre 2025, 1/04 - 30/06/2025 €/trimestre per un importo di 16,38 € per punto di riconsegna a partire appunto dalla bolletta del mese 05/2025? In caso di mancato riscontro entro 15 giorni dalla presente il sottoscritto sarà veramente costretto, suo malgrado, ad adire, in via prodromica, al Servizio di Conciliazione dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) gestito da Acquirente Unico Distinti saluti

Richiesta di assistenza 20 luglio 2025

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