In data 24 Agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa di Gucci pagando contestualmente l’importo di 709,52 oltre a 35,48 di spese.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/08/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra app (unico canale che voi date come disponibile) il primo di Settembre 2026.
L’11/09/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata in quanto dite che la borsa rispecchia gli standard del brand.
Contesto quanto sopra poiché la borsa presenta delle macchie che non erano segnalate nell’annuncio all’interno della fodera, etichetta non conforme agli standard Gucci e non era indicata nelle foto della vendita, inoltre aveva un odore veramente imbarazzante di cibo indiano e marocchino. Non si può girare con un articolo del genere.
Soprattutto avendo pagato 750 €.
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 749,90€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
