BRT non consegna mai nei tempi previsti

Buongiorno, vorrei chiedervi se tramite voi si possa inoltrare un reclamo a BRT che dia qualche risposta , dato che farlo privatamente non serve a nulla. Ogni volta che la consegna di spese online viene affidata a BRT ( ora sto aspettando con 11 gg di ritardo dei prodotti da una farmacia) mi arrivano messaggi di problemi con l'indirizzo, problemi tecnici dell'azienda, tentate consegne andate male con delle scuse così idiote tipo " il corriere ha ripetutamente bussato ma nessuno ha risposto", quando per entrare c'è un cancello di ferro con relativi citofoni... In qualche modo si può essere risarciti o cambiare corriere quando mi dicono che la consegna è stata affidata ai suddetti? Grazie anticipatamente. Donatella Colombo

Gentile Cliente, abbiamo allertato il responsabile della movimentazione per la gestione della consegna in data di domani 18/08/26 ci scusiamo per la mancata consegna entro i tempi previsti. Augurandole un buon pomeriggio rimaniamo disponibili Cordiali saluti BRT SPA

Buonasera, finalmente mi avete consegnato la merce che sarebbe dovuta arrivare il 6 agosto. Non dovrebbe essere necessario rivolgersi a organizzazioni pubbliche con reclami per ottenere ciò per cui siete preposti. Buon lavoro.