Buongiorno,
i BCE (Buoni Carburanti Elettronici) hanno una validità di 36 mesi (tre Anni) dalla loro attivazione come da regolamento di utilizzo, reso pubblico tramite più canali (sito internet enilive.it, prima enistation.com, retro dei supporti, regolamenti di utilizzo, cartoncini, FAQ), esplicitando chiaramente sia il periodo di validità dei BCE sia la loro non sostituibilità ad avvenuta scadenza. Tramite gli stessi canali è sempre evidenziato che l’attivazione è a cura del personale Eni e che avviene contestualmente all’acquisto o differita su richiesta dell’acquirente. Nel caso specifico le confermiamo che la data di attivazione e la conseguente data di scadenza è stata espressamente comunicata all’acquirente dei titoli in sede di acquisto degli stessi.
I BCE (Buoni Carburanti Elettronici) devono essere utilizzati entro la data di scadenza e peraltro nessun affidamento è stato ingenerato da Eni S.p.A. circa la sostituibilità o il rinnovo degli stessi successivamente alla scadenza sempre verificabile sul sito www.enistation.com ora www.enilive.it .
Eni ha quindi ottemperato a quanto richiedono la legge e i regolamenti interni vigenti, utilizzando inoltre la prassi che si utilizza normalmente in queste circostanze.
Per i motivi di cui sopra, pur prendendo in attenta considerazione quanto da voi indicato, i Buoni scaduti di validità non possono essere prorogati, sostituiti o rimborsati
Restiamo comunque a disposizione per ogni chiarimento.
Distinti saluti
Federica
Enilive S.p.A.tratterà i Suoi dati personali nel rispetto della normativa applicabile e come descritto all’interno delle informative privacy disponibili al seguente indirizzo: s:www.enilive.it/documenti-legali.
Si prega di fare riferimento all’informativa privacy relativa al servizio in concreto acquistato.
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Viale Giorgio Ribotta n. 51, 00144 Roma
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Sede legale in Roma, Viale Giorgio Ribotta, 51 –
CAP 00144 Capitale Sociale Eur € 318.494.406,00 i.v.
Registro Imprese di Roma Cod. Fisc. 11403240960
Partita IVA 11403240960 R.E.A. Roma n. 1676444
i BCE (Buoni Carburanti Elettronici) hanno una validità di 36 mesi (tre Anni) dalla loro attivazione come da regolamento di utilizzo, reso pubblico tramite più canali (sito internet enilive.it, prima enistation.com, retro dei supporti, regolamenti di utilizzo, cartoncini, FAQ), esplicitando chiaramente sia il periodo di validità dei BCE sia la loro non sostituibilità ad avvenuta scadenza. Tramite gli stessi canali è sempre evidenziato che l’attivazione è a cura del personale Eni e che avviene contestualmente all’acquisto o differita su richiesta dell’acquirente. Nel caso specifico le confermiamo che la data di attivazione e la conseguente data di scadenza è stata espressamente comunicata all’acquirente dei titoli in sede di acquisto degli stessi.
I BCE (Buoni Carburanti Elettronici) devono essere utilizzati entro la data di scadenza e peraltro nessun affidamento è stato ingenerato da Eni S.p.A. circa la sostituibilità o il rinnovo degli stessi successivamente alla scadenza sempre verificabile sul sito www.enistation.com ora www.enilive.it .
Eni ha quindi ottemperato a quanto richiedono la legge e i regolamenti interni vigenti, utilizzando inoltre la prassi che si utilizza normalmente in queste circostanze.
Per i motivi di cui sopra, pur prendendo in attenta considerazione quanto da voi indicato, i Buoni scaduti di validità non possono essere prorogati, sostituiti o rimborsati
Restiamo comunque a disposizione per ogni chiarimento.
Distinti saluti
Federica Marino
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CAP 00144 Capitale Sociale Eur € 318.494.406,00 i.v.
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Inviato: giovedì 19 dicembre 2024 17:41
A: reclami@altroconsumo.it
Oggetto: R: [EXTERNAL] Buoni Carburante ENI - @@REF_ID@d45f198861c9062d03@REF_ID@@ - RAFFAELLA GROSSI Prat.11688731
Buon pomeriggio
Vi confermiamo di aver preso in carico la segnalazione
Cordialità
Federica
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: lunedì 16 dicembre 2024 20:15
A: Mbx Ufficio Stampa Ufficio.Stampa@eni.com
Oggetto: [EXTERNAL] Buoni Carburante ENI
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