Buono non riscattabile in negozio

Buongiorno. In data 31 gennaio 2026 alle ore 21:50 ho acquistato tramite la piattaforma Satispay un buono cartaceo del valore di €100 spendibile presso i supermercati IperTosano. Stamattina all’atto del pagamento della spesa la cassiera mi informava che il buono non è riscattabile. Chiedo pertanto una verifica sull’emissione del buono numero WMG98115987737656809. Anticipatamente ringrazio.

Buongiorno, abbiamo verificato il suo Voucher. Dalla verifica risulta che in data 01/02 alle ore 10:08il buono è andato in errore durante la fase di validazione a causa di una temporanea mancanza di connessione ai nostri server. Ci scusiamo per il disagio arrecato e la invitiamo a riprovare a utilizzare il buono presso il negozio da lei preferito. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.