Buongiorno, come già comunicato telefonicamente possiedo un Buono Regalo per 60 minuti di Escape Room (TORINO) regalatomi da amici, su tale buono riporta tante belle frasi invitanti tipo Congratulazioni questo buono regalo da diritto a giocare una partita.... senza riportare alcuna data di scadenza. Ora mi viene detto che è scaduto e che devo ripagare Euro 75 per usufruire del servizio. Ho avuto seri problemi di salute (aneurisma...) e altro. Siccome i miei amici avevano già pagato tale cifra, ossia Euro 75, vorrebbe dire che, tale ora di Escape room costerebbe 150 EURO. Trovo NON corretto NON riportare sul buono la validità temporale, è presente la Data di emissione del Buono ma poi se NON c'è scritto vale un mese, vale un anno, vale due anni,,, Il consumatore pensa che sia SENZA scadenza e che ne può fare uso quando crede. Mi sembra il minimo apporre la durata del buono sul buono stesso, PER CHIAREZZA di chi lo riceve, anche perchè l'e-mail rimane all'acquirente ed al festeggiato viene DATO IL BUONO E BASTA. Ora NON intendo pagare nuovamente tale cifra, non avendo usufruito del Servizio. NON voglio in risarcimento del buono, ma vorrei solo usufuire di diritto, della mia ora di Escape Room. Grazie
