cambio prepagata alla scadenza

alla scadenza della carta causa invio di indirizzo errato della nuova , mi e stato proposto un nuovo prodotto alle stesse condizioni, ma in realta ho spese di ricarica e altre piccoli disaggi.

ho un conto you web con una prepagata che non aveva costi di gestione alla scadenza mi e stata cambiata con una carta kjeans volevo avere nuovamente il mio prodotto quello che avevo in firma del contratto .

Spett. AltroconsumoAbbiamo ricevuto la Vs segnalazione, per conto del Sig. ZENATTI STEFANO, che è stata presa in carico per l'avvio della necessaria istruttoria. Sarà nostra cura fornire un riscontro nel più breve tempo possibile e comunque entro i sessanta giorni previsti dalla vigente normativa in materia di reclami sui servizi bancari. Porgiamo, con l'occasione, cordiali saluti.BANCO BPM S.p.A.Gestione Reclami-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

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E possibile propormi un prodotto pi&#249 vicino alla carta you web oltre i costi di ricarica non posso scaricare i soldi ma solo caricare, inoltre non ricevo sms di avviso sulle uso della carta. Ho ricevuto un email riguardante la carta nexi classic questo prodotto e simile a la mia carta precedente?