Cambio tariffa GAS senza preavviso

La mia fornitura di gas è stata attivata il giorno 01/07/2021.La mia offerta era DIPENDENTI SICURO e da contratto il prezzo doveva rimanere invariato e fisso per 12 mensilità a decorrere dalla data di inizio fornitura.Nella bolletta N° 1062139 del 17/01/2022 l'offerta è stata cambiata in TAR CASA CALORE AGILE Di074 con un prezzo raddoppiato.Questa variazione è avvenuta senza alcuna comunicazione preventiva scritta, avrei potuto decidere di rescindere dal contratto e cercare offerta migliore.1. Ho contattato servizio clienti che mi hanno chiesto di rivolgermi al commerciale. 2. Ho chiamato Il commerciale che non mi ha risposto al telefono.3. Ho scritto un messaggio al commerciale spiegando che ero un suo cliente e volevo parlargli, non mi ha mai risposto.4. Ho scritto un reclamo all'indirizzo reclami@unoenergy.it, sono passati 5 gg e nessuno mi ha mai risposto.

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