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Cancellazione account senza motivo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

R. M.

A: THE FORK

03/08/2026

Buonasera, da qualche mese provavo a prenotare con the fork ma non mi trovava ristoranti nelle vicinanze. Credendo fosse un problema di localizzazione dell app ho tralasciato e ho fatto prenotare a mia moglie dal suo account. Ricevevo regolarmente notifiche di promozione, l ultima avantieri, al che oggi volevo prenotare ma continuava a dare problemi. Ho provato a cancellare l app e reinstallarla e ho scoperto che la mia mail romanc@hotmail.it, su cui avevo anche 500 yums accumulati, risulta disattivata senza alcun motivo. Chiedo cortesemente che venga riattivato quanto prima il mio account per poter utilizzare il servizio. Grazie

Messaggi (2)

THE FORK

A: R. M.

10/08/2026

Gentile Romolo, La ringraziamo per averci contattato. TheFork riconosce l'importanza della tutela dei dati personali e dispone di procedure e misure di sicurezza volte a garantire che le richieste degli utenti siano gestite nel rispetto della normativa applicabile e che le informazioni relative agli account siano comunicate esclusivamente ai soggetti autorizzati. A seguito delle verifiche effettuate, tuttavia, non risulta attualmente presente nei nostri sistemi un account TheFork associato all'indirizzo e-mail da Lei indicato. Ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi: L'account TheFork è stato registrato con un indirizzo e-mail diverso. In questo caso, La invitiamo a inviare una nuova richiesta utilizzando l'indirizzo e-mail associato all'account che desidera recuperare. L'account è stato precedentemente chiuso. L'account è stato cancellato a seguito di una precedente richiesta di cancellazione dei dati personali, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. L'account è stato eliminato in conformità alla politica di conservazione dei dati di TheFork. Qualora ritenga che l'account sia stato registrato utilizzando un diverso indirizzo e-mail, può inviarci una nuova richiesta dall'indirizzo corretto, così da consentirci di effettuare le opportune verifiche. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti esercitabili, può consultare la nostra e Cookie Policy e il relativo portale dedicato alla privacy. Cordiali saluti, TheFork Team TheFork Chat FAQ

R. M.

A: THE FORK

11/08/2026

Scusate, ma io ho anche le ultime mail di recensioni e prenotazioni, non ho mai richiesto la cancellazione dell'account...


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